Voor veel kleine en middelgrote ondernemingen is de website nog altijd het eerste contactmoment met een potentiële klant. Nog voordat er telefonisch of per mail contact wordt gezocht, wordt vrijwel altijd eerst even gekeken naar de website van een bedrijf. Dat eerste bezoek bepaalt in belangrijke mate of een bezoeker besluit verder te kijken of juist afhaakt.
Een verouderde of onduidelijke website kan daardoor onbedoeld klanten kosten, ook wanneer de dienstverlening zelf van hoge kwaliteit is. Een trage laadtijd, een onoverzichtelijke opbouw of een ontwerp dat niet goed werkt op een telefoon zorgen ervoor dat bezoekers snel weer vertrekken, nog voordat ze de kans hebben gekregen om het aanbod te leren kennen.
Naast de eerste indruk speelt een website ook een belangrijke rol in de vindbaarheid van een bedrijf. Een site die technisch goed is opgebouwd en voorzien is van heldere, relevante content wordt door zoekmachines beter gewaardeerd, wat de kans vergroot dat potentiële klanten het bedrijf ook daadwerkelijk vinden wanneer ze op zoek zijn naar een dienst of product.
Ook de functionaliteit van een website verdient aandacht. Een contactformulier dat niet werkt, een verouderd telefoonnummer of ontbrekende openingstijden lijken kleine details, maar kunnen net de reden zijn waarom een bezoeker afhaakt in plaats van contact op te nemen. Regelmatig onderhoud van een website is daarom minstens zo belangrijk als de eerste bouw ervan.
Voor een MKB-ondernemer is het niet altijd eenvoudig om hier zelf tijd voor vrij te maken naast de dagelijkse bedrijfsvoering. Een professionele partij inschakelen voor het ontwerp, de techniek en het onderhoud van de website scheelt dan niet alleen tijd, maar zorgt ook voor een consistenter en professioneler resultaat.
Voor ondernemers die op zoek zijn naar een partij die een website bouwt die zowel gebruiksvriendelijk als vindbaar is, biedt Kraakmakend ondersteuning bij het opzetten en onderhouden van een professionele online aanwezigheid.